1.负责公司电商渠道(淘宝、天猫、京东拼多多等)的店铺在线测量安装客服接待工作;
2.负责针对各平台售后数据进行收集及详细分析;


岗位要求：
1.能很快熟悉交易流程，使用客服工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有电商客服工作经验者优先录用。
2、具备良好的沟通协调能力，高效处理客户投诉，保证用户的满意度；
3.计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用word，excel等办公软件；